Comentário 1 (09.08.2010)

A 20 de Julho de 2010 quatro pacientes que foram submetidos a cirurgia ocular na clínica, desenvolveram uma condição que entre os profissionais é chamada de endoftalmite. Esta condição representa um risco para a visão do paciente. A cirurgia que deveria proporcionar boa visão, mas pode eventualmente terminar em fraca visão ou até mesmo cegueira, naturalmente provoca uma forte reacção física e psicológica. Além da frustração do próprio paciente, fortes reacções a nível familiar serão normais. Temos noção destes aspectos e naturalmente sentimo-nos fortemente abalados pela condição dos pacientes.

Durante as últimas duas semanas temos estado a avaliar as causas do sucedido. Recentemente decorreu uma reunião com Inspectores de Saúde e outros profissionais para uma extensa avaliação, onde foi apresentada muita informação para futura análise.

Obviamente que não se pode negar importância dos órgãos de comunicação social. Até este momento apenas têm sido reportados aspectos que muitas vezes não correspondem à verdade. Esperamos que os leitores percebem que esta condição é mais complexa do que os comentários superficiais apresentados e por isso pode levar algum tempo até ser alcançada a conclusão.

Prometemos que iremos mantê-los informados sobre o assunto.

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Comentário 2 (09.08.2010)

Medidas realizadas pela I-Qmed até à actualidade:

27 de Fevereiro de 2003 – Certidão passada pela Câmara Municipal de Lagoa ao Centro Médico de Oftalmologia Unipessoal Lda, localizada no Parque Empresarial do Algarve, que refere a seguinte citação “como não vê inconveniente na instalação de uma Clínica de Oftalmologia”.

11 de Março de 2003 - Resposta por parte da Direcção-Geral da Saúde, ao nosso pedido sobre o processo de licenciamento. 

20 de Março de 2003 – Carta enviada à Direcção Geral de Saúde informando que “pretendemos abrir a Clínica sem qualquer tipo de ilegalidade”.

17 de Agosto de 2004 – Carta enviada à ARS de Faro cujo teor é o  pedido de Licenciamento, com documentação da clínica.

10 de Setembro de 2004 – Carta enviada ARS de Faro com aditamento ao processo enviado a 18 de Agosto de 2004, acerca das actividades a exercer para pacientes que pertençam ao Grupo ASA 1 e ASA 2.

28 de Outubro de 2004 – Carta  enviada ao Sr. Delegado de Saúde de Lagoa para pedido de Vistoria Higiene – Sanitária, no sentido de agilizar o processo.

28 de Outubro de 2004 – Carta enviada pela ARS Faro dando conhecimento de que a documentação para licenciamento tinha sido encaminhada à Direcção Geral de Saúde.

29 de Março de 2005 – Carta enviada à ARS Faro para solicitar livro de reclamações.

01 de Abril de 2005 – Recepção de Livro de Reclamações emitido pela Direcção-Geral da Saúde.  

11 de Maio de 2005 – Carta enviada pela Direcção-Geral de Saúde acerca de licenciamento de clínica oftalmológica com serviços de cirurgia de ambulatório.

11 de Julho de 2005 – Celebração de Protocolo com a ACAPO “Associação do Cegos e Amblíopes de Portugal”.

13 de Setembro de 2005 – Carta enviada à ARS de Faro a solicitar vinhetas médicas.

s.d. - Reposta da ACSS referente a carta enviada a 11 de Maio de 2005 e relativa ao processo de licenciamento que informa não ter recebido documentos solicitados. A justificação para esse motivo foi a preparação do projecto a entregar na Câmara Municipal de Lagoa.

04 de Janeiro de 2006 – Elaboração  do contrato para recolha de resíduos hospitalares.

26 de Abril de 2006 – Celebração do contrato com empresa prestadora de serviços de Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho.

22 de Junho de 2006 – Apresentação de projecto na Câmara Municipal de Lagoa. Foi sujeito a diversos pareceres indeferidos entre 2006 e 2008, sendo necessário várias alterações ao projecto.

04 de Junho de 2007 – Carta enviada pela Ordem dos Médicos – Conselho Regional Sul, em como tomou conhecimento do funcionamento do Centro Médico de Oftalmologia em Lagoa.

20 de Junho de 2007 – Carta enviada pela Ordem dos Médicos – Conselho Regional Sul a agradecer a recepção de informação referente ao nome do médico que trabalha na clínica.

19 de Julho de 2007 -  Visita à clínica por parte de representantes da Ordem dos Médicos, em relação às “Indicações de refracção” .

05 de Março de 2008 - Carta enviada pela Ordem dos Médicos – Conselho Regional Sul a solicitar declaração do presente Director Clínico assumindo a direcção clínica do estabelecimento.

Data incerta – Resposta à carta de 05 de Março de 2008, identificando o Director Clínico e enviada à Ordem do Médicos.

19 de Junho de 2008 - Apresentação de novo projecto na Câmara Municipal de Lagoa em virtude de dificuldades burocráticas em dar seguimento ao projecto anteriormente apresentado. Foi aprovado a 20 de Janeiro de 2010.

12 de Agosto de 2008 – Aprovação do Alvará de Licença para Publicidade Comercial / Ocupação de via Pública, emitido pela Junta de Freguesia de Lagoa. 

31 de Outubro de 2008 – Carta enviada à Câmara Municipal de Lagoa com pedido de anulação do projecto apresentado a  22 de Junho de 2006, em virtude de já ter sido apresentado novo projecto.

17 de Setembro de 2009 – Carta enviada pela Câmara Municipal de Lagoa, em reconhecimento pelo contributo da Clínica na adesão do “Lagoa Social”, uma forma de melhorar a qualidade vida, a saúde, a segurança e auto-estima dos portadores do cartão “Lagoa Social”.

20 de Janeiro de 2010 – Aprovação do projecto (comunicação prévia) por parte da Câmara Municipal de Lagoa, apresentado a 19 de Junho de 2008.

Fevereiro de 2010 – Início de implementação de sistema de qualidade Norma NP EN ISO 9001:2008.

Considerar que o 2º projecto apresentado foi criado por uma equipa de arquitectos experientes na elaboração de projectos para estabelecimentos na área da saúde.

Ficou planeada a execução de obras com início no dia 24 de Julho de 2010 visto menor volume de utentes e férias de pessoal.

A Clínica I-Qmed – Centro Médico de Oftalmologia

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Bem-vindo à Clínica I-Qmed

A Clínica I-Qmed está localizada em Lagoa no Algarve, um dos melhores destinos turísticos da Europa, e como tal acreditamos ter a localização perfeita para o desenvolvimento da nossa actividade e associa-la ao lazer.

Trata-se de um Centro Médico do panorama Internacional dedicado a cuidados de saúde nas áreas de Oftalmologia, Otorrino, Psicologia e Beleza.  Primando pela qualidade e aliada a um preço atractivo, uma equipa experiente e entusiasta presta os seus serviços a clientes vindos não só de todo o Portugal como também alguns países Europeus.

Estamos empenhados em proporcionar aos nossos clientes os melhores cuidados médicos possíveis. A nossa equipa de profissionais encontra-se ao seu dispor para atender a sua necessidade de cuidados médicos e da sua família. A Clínica I-Qmed encontra-se em funcionamento de Segunda a Sexta-feira das 09:00 horas até às 17:00 (sem interrupção para almoço).

Temos a perfeita noção de que ir ao médico por vezes torna-se desagradável, dispendioso (consulta + transporte + faltar ao trabalho,  etc..)  e em certas situações não é possível obter as respostas desejadas. Por este motivo decidimos proporcionar condições para que os nossos clientes se sintam muito bem informados e que ainda possam desfrutar de lazer enquanto recuperam de qualquer dos nossos tratamentos.

Por estes motivos, e pelo facto de um número consideravel de clientes se deslocar de fora do Algarve e do país, estabelecemos acordos com alguns Hotéis da região com o intuito de ir ao encontro dessas necessidades.

O clima temperado da região é bastante apreciado e é caracterizado por Invernos amenos e curtos e Verões longos, quentes e secos, as águas tépidas e calmas que banham a sua costa sul, as suas paisagens naturais, o património histórico e etnográfico ou a sua deliciosa e saudável gastronomia são atributos que atraem milhões de turistas nacionais e estrangeiros todos os anos e que fazem do Algarve uma das províncias mais ricas e desenvolvidas do país.

Relativamente ao departamento de Oftalmologia, além de consultas de âmbito geral, a Clínica I-Qmed dispõe de Bloco Operatório e tem capacidade para elaborar estudos completos com vista à realização de Cirurgias à Catarata, Tratamentos a Laser (LASIK, LASEK, PRK) e Implante de lentes intra-oculares para correcção de Miopia, Astigmatismo e Hipermetropia.  

Numa fase de dificuldades para a população em geral, uma moderação nos preços é apropriada e é da nossa opinião que alguma restrição nos preços seja uma boa política que queremos continuar, ajustando os preços dos nossos tratamentos de forma que se torne possível e acessivel a um maior número de pessoas.

A equipa da Clínica I-Qmed, dá extrema importância á qualidade dos seus serviços, existindo sempre que necessário o acompanhamento por parte de um auxiliar e também psicólogo durante as consultas e tratamentos prestando qualquer esclarecimento adicional para que o paciente se sinta confortável e sem dúvidas.

Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite…. Nós esclarecemos!!!